Tessi documents services est retenu pour opérer les services d’accueil téléphonique de Pôle Emploi

Tessi documents services a été retenu par Pôle Emploi dans le cadre de l’attribution d’une partie du marché visant l’externalisation de services de centre d’appels.

À cette occasion, Tessi documents services annonce un projet d’ouverture d’ici la fin d’année 2015, d’une nouvelle plateforme dans l’agglomération de Metz qui comptera 30 positions minimum, destinée à opérer les services d’accueil téléphonique confiés par Pôle Emploi.

À l’heure de l’optimisation des processus métiers et de la transformation digitale, ce succès confirme l’expertise que Tessi documents services développe en France depuis 40 ans auprès des grandes entreprises et administrations, dans l’externalisation de Prestations de Services Essentiels Externalisés (PSEE) et plus particulièrement :

  • le traitement des flux de documents et moyens de paiement,
  • la gestion d’activités de front et back office orientées métier,
  • la gestion de centres de relation client.

Télécharger le communiqué de presse

À propos de Tessi documents services

Tessi documents services est le pôle d’activité de Tessi spécialisé dans le domaine de la gestion multicanale des flux documentaires, du traitement des moyens de paiement et des opérations de front et back office métiers associées. À travers une offre étendue de prestations externalisées et de solutions technologiques, au service de plus de 500 clients, Tessi documents services accompagne les banques, les entreprises et les administrations dans leurs projets d’optimisation des processus et de transformation digitale.

Comptant 4 200 personnes en Europe, Tessi a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 247,1 millions d’euros, en croissance de 3,3 %.

Plus d’informations sur www.tessidocumentsservices.fr et tes17con12si-dev-tessi-fr.pf5.wpserveur.net

Contacts Presse

Tessi documents services TBWA Corporate
Eric Jamet Emilie Sotton
Directeur marketing et communication Consultante RP
Tél. +33 (0)1 41 31 53 83 Tél. + 33 (0)4 37 47 36 26
eric.jamet@tessi.fr emilie.sotton@tbwa-corporate.com